Главная / Контакт центр, колл центр, аренда рабочих мест

Контакт центр, колл центр

Компания Унилинк предлагает воспользоваться услугой контакт-центр под ключ.

Наш сайт полностью посвященный услуге колл центр (call center) - www.ulcenter.ru

Контакт центр - это программно-аппаратный комплекс, позволяющий обслуживать входящие и исходящие вызовы различных типов на основе их автоматического распределения между операторами, согласно заданным сценариям и правилам обработки.

Подобная схема организации позволяет добиться практически неограниченной гибкости построения работы Контакт центра и заданной производительности.

Специалисты Унилинк возьмут на себя обязанность разработать и построить для Вас собственный контакт-центр. Что позволит Вашей компании максимально увеличить объем продаж с помощью эффективной обработки входящих и исходящих звонков.

Запросы клиентов, принимаемые контакт центром, обрабатываются быстрее, дешевле и качественнее. Клиенты чувствуют себя менее изолированными от компании, чьи продукты или услуги они потребляют. Возросшая доступность компании делает ее более привлекательной в глазах существующих и потенциальных клиентов. Благодаря контакт центру внутренний информационный обмен на предприятии становится намного эффективнее, что приводит к значительной экономии времени операторов и людей, общающихся через контакт центр.

Если у Вас нет необходимости содержать собственный контакт-центр и Ваше обращение к услугам call-центра носят сезонный характер. Вы можете воспользоваться арендой рабочих мест в контактном центре Унилинк.

Аренда рабочих мест

Унилинк предлагает лучшее решение для компаний, которые не имеют возможности принимать и обрабатывать большое количество вызовов и хотят доверить данную работу именно своим сотрудникам.

Теперь Вы самостоятельно можете реализовывать собственные проекты на территории нашего сall-центра Унилинк.

В Ваше распоряжение будут предоставлены:

  • специально оборудованное рабочее место
  • единый многоканальный номер
  • доступ в сеть Интернет
  • необходимое программное обеспечение, предварительно настроенное под Ваш проект
  • доступ ко всем функциональным возможностям одного из передовых программно-аппаратных комплексов Corel на платформе Siemens

Ваши сотрудники смогут принимать и обрабатывать большой поток телефонных звонков, факсимильных и электронных сообщений, не теряя при этом ни одного вызова.

Вы получите полную статистику и аналитику по звонкам и обращениям и полный контроль над работой служб и отделов.